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신용카드는 정말 우리 일상에 없어서는 안될 필수품이 되었지만, 상황에 따라 나를 당황하게 만드는 수단일수 있습니다. 시중카드중 H사카드 해외 매출사고 발생되었을때 대처법에 대해 알려드리겠습니다.
신용카드 해외분쟁접수 가능한 예
a.미사용분쟁 : 내가사용 한적 없는 매출이 발생
b.물품미배송 : 물품을 주문했으나 미배송 (배송출발도 안한 물품이 이미 배송완료로 확인되는경우도 있음)
c.서비스 미이용 : 숙박(호텔) 항공권등 카드 승인은 했으나 서비스를 받지 못했을경우
사례 :종종있는 일은 Airbnb or Booking.com을 통해 숙박이나 항공권을 예약했는데 현장에 가보면 승인 내역 확인불가로 추가 결재하는 일을 볼수있을 것입니다 . 반드시 인보이스나 이티켓을 챙겨야 하고 결정적으로 예매하기전에 환불정책을 꼭 확인하고 예매하는것을 추천드립니다
d.중복결재 : 가맹점에선 분명 1번 승인했으나 추후 확인했을때 이중결재되어 있는경우
사례 :식당에서 식사를 하고 결재했는데 직원이 결재오류났다면서 재요청에 또 승인함. 귀국해서 카드명세서 확인해보니 이중결재 되어있었음. 정말 기가막힘
e.유튜브나, 틱톡같은 대중적 플랫폼에서 물품을 구매했을때 알고보니 사기, 사칭사이트로 연결되 승인된 경우
사례:영상보면서 눈에 들어오는 물건을 일단 결재부터 했는데 물품 구매에 대한 정보가 아무것도 남지않음그럼에도 똑같은 광고는 계속 터지고 있음.진짜 황당하고 어의없어서 일단 카드사부터 연락함
준비서류및 챙겨야 하는 것들
일반적으로 우린 해외에서 사용가능한 신용카드는 모두 브랜드카드를(Visa, Mastercard,American Express) 사용하고 있습니다. 아무래도 현금보다는 편리하게 사용가능 하지만 때때마다 꼼꼼하게 챙길필요가 있는것은 사실입니다. 위와 같은 사고가 발생했을 때에는 경우에 따라 준비서류가 다르지만 하나만 기억하면 됩니다. 우린 원하지 않는 사고매출이 발생했을때 반드시 행동해야 되는 몇가지가 있는데, 시중카드중 H사 카드를 예를 들어 설명 드리겠습니다
a. 반드시 가맹점을 찾아서 취소요청을 해야합니다.
b. 해외 현장에서 물품을 구매하거나, 택시를 이용했다거나 식당을 이용했을때 등등 꼭 영수증을
챙겨야 합니다.
c. 가맹점에 가급적 취소답변은 꼭 받는것이 중요하고, 문의나 답변은 메일등 증거자료를 남기는것이 중요합니다.
마무리
위 내용과 같은 일들도 있지만 요즘 흔하게 핸드폰 광고에서 볼수있는 사주보기나 아이큐테스트, 운동어플등 구독을 유도하는 광고들을 무수히 마주하고 살고 있습니다. 무료기간 이라고 현혹시켜 본인인증 한번에 매달 정기결제로 청구하기 부지기수입니다. 유명의류 브랜드를 사칭해 초저가로 행사한다는 광고를 띄우고 우린 이게 왠떡이냐하면서 덥석 물기도 하죠.
분명 신용카드는 너무 편리한 결재수단인 것은 맞지만 승인하면서 부터는 반드시 후일을 대비해서 꼼꼼하게 영수증등을 챙기는 습관을 가져야 겠습니다
오늘 할얘기는 여기까지고요 읽어주셔서 너무 감사하고 내내 행복하고 건강하세요 굿밤이요 ^^
